Xác Thực Thông Tin Thuê Bao Di Động Theo Quy Định Mới Nhất Từ 15/4/2026

Nhằm thực hiện mục tiêu định danh 100% người sử dụng dịch vụ viễn thông và tăng cường bảo mật thông tin cá nhân trên không gian số, Bộ Khoa học và Công nghệ đã ban hành Thông tư 08/2026/TT-BKHCN quy định về xác thực sinh trắc học thuê bao di động. Theo đó, các doanh nghiệp viễn thông sẽ chặn chiều gọi đi, nhắn tin với các thuê bao có thông tin sai lệch, thiếu sinh trắc học hoặc chưa đối soát với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư từ ngày 15/4/2026.

Xem thêm: Hồ sơ năng lực Công ty Cổ phần Phòng thử nghiệm Phúc Gia

1. Các mốc thời gian cần lưu ý để tránh gián đoạn dịch vụ

Thực tế cho thấy tình trạng SIM rác và lừa đảo qua điện thoại vẫn diễn biến phức tạp, phần lớn xuất phát từ việc thông tin thuê bao không chính xác hoặc không được kiểm chứng đầy đủ. Trước thực trạng này, Thông tư 08/2026/TT-BKHCN đã được ban hành với kỳ vọng thiết lập một “tấm khiên” bảo mật, ngăn chặn và loại bỏ SIM đăng ký sai thông tin hoặc không rõ nguồn gốc; hạn chế hành vi lừa đảo, giả mạo qua viễn thông và bảo vệ quyền kiểm soát thuê bao thuộc về đúng chủ thể.

Để tránh ảnh hưởng đến quá trình sử dụng, người dân cần lưu ý các mốc thời gian sau:

• Từ ngày 15/04/2026: Những thuê bao có thông tin đăng ký chưa đầy đủ hoặc chưa chính xác, chưa xác thực sinh trắc học ảnh khuôn mặt, chưa đối soát với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư… sẽ bị các nhà mạng chấm dứt cung cấp dịch vụ (khóa SIM).
• Từ ngày 15/06/2026: Khi người dùng tháo SIM và lắp sang một điện thoại khác, hệ thống sẽ rà soát và tạm dừng dịch vụ gọi đi tối đa trong hai giờ, người dùng bắt buộc phải xác thực lại ảnh khuôn mặt theo đúng quy định.

2. Cách kiểm tra thuê bao đã được xác thực theo quy định

Theo quy định mới, một thuê bao được coi là hợp lệ khi thông tin trùng khớp với dữ liệu quốc gia, bao gồm: (1) Số định danh cá nhân; (2) Họ và tên; (3) Ngày tháng năm sinh; (4) Ảnh khuôn mặt (sinh trắc học). Để kiểm tra tình trạng thuê bao, người dùng có thể thực hiện theo các cách sau:

2.1. Kiểm tra qua ứng dụng nhà mạng

• Viettel (My Viettel): Đăng nhập ứng dụng ⇒ chọn trợ lý ảo Viettel ⇒ Chọn Thông tin thuê bao ⇒Bấm Thông tin khách hàng ⇒ Xem thông tin họ tên, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ,… và kiểm tra xem có đúng với của mình không
• VinaPhone (My VNPT): Đăng nhập ứng dụng ⇒ chọn Thuê bao trả trước ⇒ Chi tiết để tra cứu thông tin chính chủ và tiến hành kiểm tra thông tin.
• MobiFone (My MobiFone): chọn bấm vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ⇒ chọn biểu tượng Hình đại diện bên cạnh tên của bạn ⇒ chọn Thông tin thuê bao để xem toàn bộ các thông tin liên quan đến thuê bao của bạn.

Trường hợp hệ thống không hiển thị yêu cầu xác thực hoặc cập nhật thông tin, thuê bao được xem là đã đáp ứng quy định.

2.2. Kiểm tra qua tin nhắn SMS (áp dụng cho mọi nhà mạng)

• Cú pháp: Soạn TTTB Số giấy tờ (số CCCD/CMND) gửi 1414 (miễn phí);
• Kết quả trả về: Họ tên, ngày tháng năm sinh, căn cước công dân (CCCD), nơi cấp, loại thuê bao, ngày kích hoạt,…

Nếu các thông tin này trùng khớp với số CCCD hiện tại, thuê bao đã cơ bản được xác thực. Ngược lại, nếu sai lệch hoặc thiếu thông tin, người dùng cần cập nhật để tránh bị gián đoạn dịch vụ sau thời hạn quy định.

Bên cạnh đó, để rà soát toàn bộ các số điện thoại đang được đăng ký bằng thông tin cá nhân, người dùng có thể truy cập ứng dụng VNeID, đăng nhập, chọn mục “Ví giấy tờ” ⇒ “Số điện thoại” và xác thực bằng mật khẩu cấp 2 để theo dõi.

Sau ngày 15/04/2026, người dùng cũng cần chủ động theo dõi các thông báo từ tổng đài, ứng dụng nhà mạng và VNeID nhằm kịp thời nắm được thuê bao của mình có thuộc diện phải chuẩn hóa hay không, từ đó tránh nguy cơ bị gián đoạn liên lạc.

3. Các đối tượng cần thực hiện xác thực thông tin

Thông tư 08/2026/TT-BKHCN quy định về xác thực sinh trắc học áp dụng trên toàn bộ thị trường viễn thông. Trong đó, một số nhóm thuê bao cần ưu tiên thực hiện sớm để đảm bảo tuân thủ và tránh gián đoạn dịch vụ:

• Thuê bao sử dụng giấy tờ cũ: Đăng ký bằng Chứng minh nhân dân (CMND) 9 số chưa được cập nhật sang CCCD gắn chip;
• Nhóm thuê bao đăng ký SIM di động bằng giấy tờ khác (hộ chiếu, CMND quân đội/công an) hoặc nhận được tin nhắn thông báo mời chuẩn hóa thông tin thuê bao từ đầu số của nhà mạng: Khách hàng cập nhật qua tính năng “Chuẩn hóa thông tin” trên ứng dụng của nhà mạng.
• Thuê bao đứng tên hộ (vợ chồng, con cái, bố mẹ, anh em): Chủ cũ và chủ mới cần trực tiếp đến cửa hàng để làm thủ tục chuyển đổi chủ quyền;
• Người gốc Việt Nam chưa xác định quốc tịch: Nhóm đối tượng này bắt buộc phải thực hiện xác thực thông tin thuê bao trực tiếp tại điểm giao dịch của nhà mạng;
• Thuê bao đăng ký từ số thứ 2 trở lên: Phải thực hiện xác thực qua mã OTP được gửi về số thuê bao đã đăng ký đầu tiên;
• Người dùng thay đổi điện thoại (từ 15/06/2026): Khi lắp SIM sang thiết bị khác, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực lại theo quy định.

Đối với các trường hợp đã đăng ký tài khoản VNeID mức độ 2 bằng chính số điện thoại đang sử dụng và thông tin đã đồng bộ với CCCD gắn chip, thông thường không cần xác thực lại sinh trắc học khuôn mặt, trừ khi phát sinh thay đổi thiết bị.

4. Hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao di động để tránh bị khóa SIM

4.1. Xác thực qua ứng dụng VNeID

(1) Đăng nhập ứng dụng nhà mạng, chọn liên kết/xác thực qua VNeID;
(2) Xác nhận chia sẻ thông tin trên ứng dụng VNeID;
(3) Đối soát các thông tin cá nhân hiển thị trên hệ thống;
(4) Thực hiện chụp ảnh chân dung để hệ thống nhận diện sinh trắc học;
(5) Ký xác nhận hợp đồng điện tử để hoàn tất.

4.2. Xác thực thông tin thuê bao di động theo từng nhà mạng

4.3. Xác thực trực tiếp tại quầy 

Dành cho người không sử dụng smartphone, người cao tuổi, người gốc Việt chưa xác định quốc tịch hoặc gặp khó khăn khi thao tác. Người dân mang theo CCCD gắn chip gốc đến các cửa hàng trực tiếp hoặc đại lý ủy quyền để được hỗ trợ, đảm bảo việc xác thực được thực hiện đúng quy định và miễn phí.

5. Lộ trình xử lý thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin

Để đảm bảo tính thực thi, Thông tư 08/2026 quy định rõ các bước xử lý đối với thuê bao chưa hoàn tất xác thực:

• Từ 15/04/2026: Tạm dừng dịch vụ gọi đi, nhắn tin (khóa 1 chiều) đối với thuê bao chưa bổ sung sinh trắc học hoặc có thông tin sai lệch.
• Sau 60 ngày: Nếu chưa hoàn tất chuẩn hóa, thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều.
• Sau 5 ngày tiếp theo: Nhà mạng thực hiện thanh lý hợp đồng và thu hồi số thuê bao.

6. Cảnh giác cao độ với các bẫy lừa đảo

Trong các đợt cao điểm chuẩn hóa thông tin, nhiều đối tượng lợi dụng tâm lý lo ngại của người dùng để thực hiện hành vi giả mạo cơ quan chức năng hoặc nhân viên nhà mạng nhằm trục lợi. Người dùng cần đặc biệt lưu ý:

• Không cung cấp mã OTP, mật khẩu tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào hay bất kỳ ai.
• Không truy cập hoặc làm theo hướng dẫn từ các đường link lạ (đặc biệt là các đường link được gửi qua tin nhắn).
• Không chuyển tiền cho các yêu cầu “hỗ trợ” chuẩn hóa hoặc mở khóa SIM
• Chỉ thực hiện xác thực trên ứng dụng chính thức của nhà mạng, ứng dụng VNeID hoặc tại điểm giao dịch hợp lệ.